“流量”變“留量”
無論是線上線下
留量是一切生意的本質(zhì)
餐飲企業(yè)必須學(xué)會私域運營
私域是什么?
私域就是個人自己擁有的、可以控制的、*的粉絲流量,并且可以重復(fù)使用,直接觸達(dá)的流量。
01
私域流量:
強(qiáng)關(guān)聯(lián)、*推送率高、成本費低、滿意度高、自覺性積極
02
公域流量:
弱關(guān)系、*推送率低、成本費高、滿意度低、自覺性被動
私域流量
與公域流量
區(qū)別是什么?
私域流量為什么要做?
01
私域里的顧客是自己的,不做就得去公域花錢“搶”流量。
私域可以對顧客進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營,成為粉絲、成為會員、挖掘長期價值。
02
03
私域可以利用社交關(guān)系,讓老顧客給我們拉更多的新用戶,做到*低成本獲客。
私域流量應(yīng)該怎么做?
1.
引導(dǎo)公域進(jìn)入私域
通過多渠道獲取顧客,建立加粉SOP,基于大數(shù)據(jù)形成用戶畫像,構(gòu)建交易閉環(huán),這是“從大到小”的過程。
促進(jìn)客戶持續(xù)復(fù)購、裂變
2.
裂變增長模型,搭建裂變自動化流程。通過復(fù)購,社交裂變,讓已有顧客發(fā)揮出大價值,并帶來更多新顧客,這是一個“從小到大”的過程。
私域具體如何操作
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